Ces dernières années, le marché européen des pharmacies en ligne s'est développé rapidement, la France jouant un rôle de premier plan. L'introduction des ordonnances électroniques et la vente en ligne de médicaments en vente libre et de médicaments de prescription ont considérablement élargi le marché des pharmacies en ligne. Cette
situation offre à la fois des opportunités et des défis. Dans cet article, nous allons examiner la situation actuelle du marché de l'e-pharmacie en France en étudiant les 10 premières pharmacies en ligne dans ce pays ainsi que le rôle de leurs utilisateurs.
Les 10 premières e-pharmacies en France
Atida (Santé discount) est en tête du top 10 des pharmacies en ligne en France, suivi de New Pharma, Easypara, Pharma GDD et Pharmacie des drakkars pour les données de 2023. La deuxième partie du top 10 est composée de Shop Pharmacie, Cocoon Center, Pharma Shopi, DocMorris - Docti Pharma et LaSanté. Ces pharmacies en ligne se caractérisent par des chiffres de vente élevés, un trafic important sur leurs sites web et une forte présence sur les médias sociaux. Néanmoins, il existe également des différences concernant ces facteurs :
- Le nombre de followers sur les médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube) varie. New Pharma, par exemple, compte 140 000 adeptes sur Facebook, tandis que DocMorris
- LaSanté n'a aucun adepte sur cette plateforme. Par conséquent, 93 000 personnes suivent cette pharmacie en ligne sur YouTube. DocMorris
- LaSanté a donc le plus grand nombre d'adeptes sur YouTube parmi les 10 pharmacies en ligne.
- Les femmes utilisent majoritairement les 10 premières pharmacies en ligne en France avec une proportion d'au moins 60% dans chacune des pharmacies en ligne.
- Le trafic annuel pour 2023 sur les sites web varie de 5,1 millions de visiteurs (Cocoon Center et Pharmacie des drakkars) à 18 millions de visiteurs (Atida - Santé discount).
Démographie et comportement des utilisateurs des e-pharmacies
Les femmes sont les principales utilisatrices des pharmacies en ligne en France. Elles représentent 69% des utilisateurs annuels, qui accèdent à ces plateformes principalement via des appareils mobiles. La tranche d'âge des 25 à 54 ans domine avec une proportion de 66%.
Canaux d'entrée et acquisition de clients
La recherche organique sur les moteurs de recherche est la méthode prédominante pour accéder aux e-pharmacies en France. Avec 60 %, la recherche organique est nettement supérieure à la recherche directe (19 %). Cela souligne l'importance d'un bon référencement (optimisation des moteurs de recherche) et d'une expérience utilisateur directe et attrayante sur les sites web.
Si ce sujet est lié aux pharmacies en ligne, un mélange de canaux d'entrée (recherche organique et recherche payante) est visible.
- Pharma GDD est le plus dominant avec 84% des recherches organiques.
- Superdrug suit avec 82%.
- Pour LaSanté, la recherche organique représente 79% des canaux d'entrée.
- Chez Newpharma, la recherche organique représente 43 % des canaux d'entrée, suivie de près par la recherche payante avec 30 %.
- Atida (Santé discount) arrive en queue de peloton avec 23% de recherche organique comme canaux d'entrée. Dans ce cas, la recherche payante est la méthode dominante avec une proportion de 46%.
Les recommandations ne jouent guère de rôle pour les 10 pharmacies en ligne en termes de canaux d'entrée. Elles représentent au maximum 5 % des canaux d'entrée dans chaque e-pharmacie.
Perspectives stratégiques et recommandations pour les e-pharmacies
Il existe de nombreuses façons d'améliorer la présence en ligne des pharmacies en ligne. Il s'agit notamment d'optimiser les pages de produits pour les moteurs de recherche, d'améliorer la visibilité grâce à une publicité ciblée et d'utiliser des outils d'analyse de données, tels que Smile Analytics, pour suivre les performances et améliorer le ciblage des clients. Le secteur de la pharmacie numérique en France offre d'importantes possibilités de croissance. Grâce à une approche stratégique basée sur des analyses de marché détaillées et des stratégies de données avancées, les pharmacies en ligne sont en mesure de se développer avec succès dans ce secteur tout en offrant aux consommateurs des solutions pratiques et efficaces. L'étude de Smile BI fournit plus de détails sur la situation du marché de l'e-pharmacie en France ainsi que des prévisions pour l'avenir et comment s'y préparer.
Summary
- Un acteur majeur : La France fait partie des leaders du marché européen de l'e-pharmacie qui connaît une croissance rapide, renforcée par les ordonnances électroniques et la vente en ligne de médicaments OTC et Rx.
- Force et diversité : Atida (Santé discount) est le leader des 10 premières pharmacies en ligne en France. Newpharma et Easypara affichent également des ventes élevées et une présence en ligne significative.
- Diversité parmi les e-pharmacies : la présence sur les médias sociaux varie parmi les 10 premières e-pharmacies. New Pharma, par exemple, compte 140 000 adeptes sur Facebook, tandis que DocMorris - LaSanté trouve sa plus grande base d'adeptes sur YouTube. La majorité des utilisateurs de pharmacies en ligne en France sont des femmes.
- Trafic web : Parmi les principales pharmacies en ligne en France, ce facteur varie considérablement, de 5,1 millions à 18 millions de visiteurs par an, ce qui indique des niveaux variables d'engagement de la part des utilisateurs.
- Canaux d'entrée : La recherche organique est la principale méthode d'accès aux 10 premières pharmacies en ligne, Pharma GDD obtenant 84 % de son trafic de cette manière. Dans le cas d'Atida (Santé discount), la recherche payante est le canal d'entrée dominant avec une proportion de 46%.
- Améliorations stratégiques : L'optimisation des moteurs de recherche (SEO), la publicité ciblée et l'analyse des données sont recommandées pour stimuler la croissance et l'efficacité du secteur des pharmacies en ligne en France.
